Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang welcomebet untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi, dan tanggungjawab akaun yang mengatur penggunaan platform welcomebet.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataPolisi Akaun
welcomebet Rangka Kerja Undang-Undang welcomebet untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma perkhidmatan, permintaan pemadaman data, atau sebarang isu berkaitan dasar privasi, pasukan kami sedia membantu. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam untuk semua pertanyaan undang-undang yang diterima melalui saluran rasmi berikut.

Team online

E-mel Sokongan Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi, atau hak akaun anda ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Kami menyasarkan respons dalam 24 jam pada hari bekerja.

Live Chat Akaun

Untuk isu mendesak berkaitan penutupan akaun atau permintaan data segera, gunakan live chat dalam platform. Ejen kami akan mengarahkan anda kepada pasukan yang betul.

Borang Permintaan Rasmi

Permintaan pemadaman data atau eksport rekod akaun perlu dikemukakan melalui borang permintaan rasmi dalam bahagian tetapan akaun anda untuk tujuan pengesahan identiti.

KAWALAN DAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun

Perlindungan maklumat peribadi anda adalah keutamaan dalam operasi welcomebet. Bahagian ini menerangkan bagaimana data dikumpul, disimpan, digunakan, dan boleh diminta semula oleh anda sebagai pemilik akaun yang sah.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pematuhan undang-undang tempatan. Tiada data dijual kepada pihak ketiga.

Dasar Kuki

Platform kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Kami memantau aktiviti log masuk yang luar biasa dan menghantar amaran segera jika akses tidak dikenali dikesan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas penutupan akaun, data diarkibkan selama tempoh yang ditetapkan sebelum pemadaman kekal dilaksanakan.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk melihat, meminda, atau meminta pemadaman data peribadi anda. Kemukakan permintaan melalui borang dalam tetapan akaun dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja.

Perubahan Dasar Privasi

Sebarang kemaskini material kepada dasar privasi akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa, memberi masa untuk anda menyemak perubahan tersebut.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Dasar

Jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan tentang terma perkhidmatan, privasi data, dan hak akaun anda di welcomebet. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Akses dan penggunaan platform welcomebet bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang setempat membenarkannya. Anda bertanggungjawab memastikan pematuhan terhadap perundangan yang berkenaan di wilayah anda.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan privasi, dan kemukakan borang permintaan data. Kami akan menyediakan eksport data dalam format yang boleh dibaca dalam masa 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti selesai.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui borang rasmi dalam tetapan akaun. Data akan dipadamkan selepas tempoh pengarkiban mandatori yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia tamat.

Kami tidak menyimpan butiran penuh instrumen pembayaran anda. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses terus oleh penyedia masing-masing, dan kami hanya menyimpan rekod transaksi untuk tujuan pematuhan.

Anda akan menerima notifikasi e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Aduan privasi boleh dikemukakan melalui e-mel khusus pasukan undang-undang kami atau melalui live chat dalam platform. Semua aduan akan diakui dalam masa satu hari bekerja dan diselesaikan mengikut prosedur ditetapkan.

Kami tidak menjual data kepada pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pihak berkuasa kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai.